Grèves des transports : dédommagement des clients RATP et SNCF

La Société nationale des chemins de fer (SNCF) et la Régie autonome des transports parisiens (RATP) se sont engagées à dédommager leurs clients suite aux mouvements sociaux du mois de novembre comme l’indiquent leurs communiqués de ce vendredi.

La SNCF a décidé d’appliquer, en janvier, une réduction du prix des abonnements pour la durée des perturbations, dans chaque région concernée :

– pour les TER : le prix des abonnements mensuels, de travail et étudiant, fera l’objet d’une réduction définie pour chaque région en fonction des services réalisés pendant la période de grève. Le calcul du montant est fait en fonction du nombre de jours où le service, en combinant l’offre train et l’offre bus, a été très fortement perturbé. Pour le TER Aquitaine par exemple, le dédommagement sera de 40 % car le trafic a été extrêmement faible pendant les 8 jours de grève ; pour le TER Bourgogne, le dédommagement sera de 10 % car « le service a pu être remonté rapidement à un niveau permettant aux clients de voyager aux heures de pointes » ;

– pour le Transilien : la réduction du prix de la carte orange au mois de janvier est de 20 à 30 % en fonction de la zone pour tenir compte des perturbations et de la gène occasionnée aux clients, plus fortes dans les zones éloignées de Paris. La réduction est d’un montant de 15 à 35 € en fonction du nombre de zones de la carte. Cette réduction s’applique aux cartes oranges, cartes Intégrale et cartes Imagine’R étudiants ;

Attention : pour les cartes orange hebdomadaires, la réduction est de 75 % sur la deuxième semaine de janvier 2008.
– pour les TGV et Corail : les abonnements Fréquence et Forfait des clients grandes lignes sont prolongés de 5 jours. Chaque client sera informé personnellement par courrier au cours du mois de décembre 2007. Les billets non utilisés pendant la période de grève peuvent tous être échangés ou remboursés.

Le Président de la RATP a pour sa part annoncé hier une mesure de compensation financière pour l’ensemble des abonnements de janvier 2008 qui sera proposée au prochain Conseil d’Administration de la RATP, le 30 novembre prochain.

Cette mesure prévoit de rembourser :

– pour les détenteurs de la carte orange mensuelle : une réduction du prix de vente de la carte de janvier ;

– pour les détenteurs de la carte Intégrale et des titres annuels (y compris Imagine R) : le remboursement sera calculé selon les mêmes principes ;

– pour les détenteurs de la carte hebdomadaire : une réduction de 75 % sur la deuxième semaine de janvier est proposée.